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Caso de estudio: Hotel Todo Incluido en Cancún, México

By: Avril Castañeda / Oct 25, 2022
All Inclusive Hotel Cancun

Nuestro caso de estudiopresentala estrategia implementada por Odentioen un hoteltodo incluido en la zona hotelera de Cancún de 500 habitaciones. Este hotel se ha posicionadocomo uno de los hoteles con más alta ocupación este año (2022), muy por arriba de reconocidas marcas hoteleras.

Permita que nuestro equipo de expertos lo ayude con su negocio hotelero, conocenuestros serviciosy planes personalizados.Contáctanos aquí: info@odentio.com.

El concepto de los hoteles todo incluido ha evolucionado significativamente en los últimos años para adaptarse mejor a las preferencias continuamente cambiantes de los viajeros quienes buscan experiencias vacacionales más personalizadas y auténticas.

Cancun Hotel

En Odentio conocemos la gran importancia de una estrategia tarifaria correcta para un destino como Cancún.

Las iniciativas que el equipo de ODENTIO ejecutó durante estos dos últimos años, representaron los mejores resultados financieros de la historia de nuestro hotel. Cada una de nuestras métricas de rendimiento ha mejorado. Nuestro ADR ha subido un 18%, el RevPAR un 24% más y la ocupación ha aumentado hasta el 4.18%.

Aun siendo una marca independiente, se logró un posicionamiento comercial con nuestra propia marca en el mundo de los hoteles Todo Incluido en Cancún.

La implementación completa de la estrategia comercial de ODENTIO ayudó al hotel a enfrentar la crisis del COVID19, una de las peores de la industria hotelera, y a establecer nuevas estrategias para enderezar el camino optimizando los recursos para obtener mejores resultados, logrando destacar de su set competitivo.

Todo esto fue gracias a las siguientes acciones del plan de comercialización que incluye las siguientes áreas: revenue, ventas, marketing y consultoría en procedimientos de operación hotelera, que son parte del plan premium de Odentio:

  • Estrategia de revenue de tarifas dinámicas.
  • Creación e implementación de estrategia personalizada de ventas para grupos.
  • Se implementó una estrategia personalizada de redes sociales para incentivar el engagement con los usuarios.
  • Se implementó una estrategia de marketing para aumentar el mercado internacional.
  • Se implementaron cambios drásticos en las operaciones hoteleras.

Estrategias de Revenue Management
Capacitamos al equipo de revenue para maximizar sus ingresos vendiendo la categoría de habitación correcta al cliente adecuado, en el momento preciso, al precio correcto, en el canal de distribución más productivo y con la mejor comisión.

Resultados
El canal directo (website y reservaciones) representó un 21% del total de sus ingresos del año, gracias al cambio de la estrategia tarifaria que antes presentaba únicamente un 1.5%, que fue uno de los principales objetivos de Odentio a incrementar.

Marketing
El proceso de comercialización es esencial para el desempeño comercial del hotel. Entrenamos a su equipo para que se concentre en tres tareas primordiales: adquisición, retención y desarrollo.

Resultados
Gracias a la excelente comunicación de marca y a una segmentación adecuada de las campañas digitales, el perfil del viajero de Estados Unidos incrementó del 23.2% (en 2019) al 55.3% (en 2022).
Además de que se obtuvo un rendimiento de 26:1 anual en campañas digitales, y en travel adsde 62:1.

Ventas
Orientamos a su equipo sobre cómo mejorar el proceso de ventas, desde cómo evaluar el destino, hasta como familiarizarse con un segmento de mercado en particular y la competencia.

Resultados
La producción grupal y de eventos tuvo excelentes resultados, teniendo un crecimiento de hasta un 700% comparado con el año anterior.

Trabajemos juntos

Odentio puede convertirse en su departamento comercial, manteniendo el control de su marca, a un menor costo, logrando mejores resultados.

Conoce nuestro plan premium

Plan premium de Odentio
Maximizamos sus ingresos, cuidando los gastos, mientras mejoramos las utilidades. Nuestro modelo del negocio se implementa en conjunto con el equipo de trabajo de cada cliente para asegurar que al terminar el proyecto sus directivos e integrantes pueden seguir el plan para lograr los objetivos de la empresa. La estrategia principal de Odentio, se basa en crear resultados medibles con un ajuste constante de las acciones para mejorar los resultados.

Incrementala ocupación de tu hotel boutique, conoce todos nuestros servicios y planes personalizados. Contáctanos aquí: info@odentio.com.

Odentio es un grupo líder de consultoría de hoteles de lujo en México con un equipo diverso de expertos en ventas, revenue, e-commerce, marketing, estrategia digital y operaciones hoteleras. Consideramos que los objetivos precisos y adecuados a su hotel y destino, solo se pueden lograr con un equipo apasionado en la atención a los detalles.

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