Manos a la obra. En esta entrada, vamos a hablar sobre uno de los tres sistemas incluidos en nuestro programa de consultoría especializada Back To Business: el Sistema de Gestión de la Propiedad (PMS).
El PMS es una plataforma que te permite tener el control de tu hotel desde tu asiento. Al día de hoy, la mayoría de los hoteles utilizan los sistemas de gestión de la propiedad para evitar errores humanos y ahorrar tiempo, mejorando así los procesos operativos.
Para ello, vamos a explicar por qué tu hotel lo necesita.
Como sabes, el mundo ha ido cambiando y encontrando nuevas formas de optimizar los recursos, y el aspecto más valioso al que se enfrenta el ser humano: el tiempo. Por esta razón, y muchas más, la tecnología encontró la manera de que la industria de la hospitalidad gestione una propiedad a través de un lente digital.
No hace mucho tiempo, el personal de los hoteles se ocupaba del negocio de diferentes formas físicas, como las agendas en papel, y dependía sobre todo de su memoria... Sí, algunos eran eficientes, pero los humanos se equivocan, por lo que empezaron a cometer errores que costaron dinero, tiempo y reputación.
Estos sistemas empezaron a funcionar como una herramienta alternativa y fundamental para todos los hoteles del mundo, porque los hoteleros descubrieron que, bien aplicados, podían seguir todo el recorrido de un huésped con algunos clics. Y, como resultado, empezaron a mejorar la experiencia de los huéspedes.
La elección del PMS adecuado garantizará no sólo que el funcionamiento de tu hotel sea óptimo, sino también que se eviten los errores humanos y se ahorre tiempo y dinero.
Una vez que hayas identificado el PMS que vas a utilizar, puedes empezar a centrarte en aprender a utilizarlo para poder sacarle el máximo provecho.
Nuestros clientes se han beneficiado del uso del PMS que Odentio ha recomendado para conectar auténticamente con sus huéspedes.
Tener una experiencia positiva de los huéspedes mejorará tu reputación y servirá de base para que otros huéspedes potenciales sepan que tienes lo que se necesita para hacer de su viaje una experiencia extraordinaria.
No te preocupes si aún no tienes un plan; esa es una de las razones por las que nuestros clientes acuden a nosotros... Para encontrar un camino juntos, para que podamos resolver los problemas y convertirlos en oportunidades de crecimiento. Confiamos en que nuestra experiencia y conocimientos serán útiles para crear una estrategia que sea S.M.A.R.T. (Específica, medible, alcanzable, relevante, limitada en el tiempo).
El primer paso hacia el éxito es saber que las cosas pueden ser mejores una vez que se sabe lo que hay que mejorar. Programa tu primera sesión con nuestro equipo, y pongamos manos a la obra.
